Реклама

Новини Hi-Tech


on 07 вересня 2012, 10.58
Amazon Kindle Paperwhite : електронна книга з підсвічуванням
Компанія Amazon відновила лінійку електронних книг Kindle . Найцікавішою стала модель Paperwhite оснащена вбудованим підсвічуван

Освітні новини


на 22 березня 2016, 06.48
Дистанційний курс «Ділова німецька мова»
Курс «Ділова німецька мова» розрахований на людей, які хочуть отримати або поповнити власні знання з ділової тематики. Пр



«Ні - значить, немає!» Як навчитися зберігати свій особистий простір і право бути собою

П'ятниця, 16 вересня 2011 Автор 

Вам всякий раз незручно відмовляти людям в проханнях, і вашою безвідмовністю безсоромно користуються, навіть якщо при цьому явно страждають ваші власні інтереси? Ця стаття для тих, кому важливо :

  •  не брати на себе чужих зобов'язань;
  •  зберігати свій особистий простір;
  •  чесно завершувати стосунки;
  •  навчитися спокійно говорити «ні».

Перш ніж сказати «ні» або «так», треба зрозуміти, що нам, власне, пропонують.

Звичайно це не так-то просто. Наш співрозмовник, як правило, багатослівний, і його мова наповнена поясненнями, доповненнями і емоціями, через які дуже важко дістатися до суті. Якщо у вас є зайвий час, бажання і особлива симпатія, можна вислухати до кінця - в надії, що незабаром ви зрозумієте, про що мова.

Але набагато ефективніше коректно перервати тріаду і задати усе прояснююче питання: «Що Ви хочете конкретно від мене»? Я зазвичай додаю: «В одній пропозиції, будь ласка».

Якщо вам потрібний час для ухвалення рішення, позначите відразу терміни, коли ви готові дати відповідь, і яким чином він буде даний. «Я сама подзвоню вам 15-го в четвер увечері».

Якщо ви відразу розумієте, що ця пропозиція вам не підходить, то найбільш екологічно і для вас, і для співрозмовника відмовитися відразу, а не відповідати ухильно «навіть не знаю», «можливо, не цього разу», «давайте я вам передзвоню як-небудь».

Коректна відповідь в стилі «ні» складається з трьох частин:

1. Спочатку завжди суть:

«Я вимушена відмовитися від вашої пропозиції«.

«Я не візьмуся до цієї роботи«.

«Я прийняла рішення, що з 5-го квітня припиняю роботу над проектом і йду«.

2. Потім пояснення:

«Тому що це не в моїй компетенції«.

«Тому що це не входить в мої обов'язки, а мені і своїх обов'язків вистачає, хотілося б виконати їх«.

«Тому що ця робота займає у мене надто багато сил і часу, що не компенсується рівнем оплати і акуратністю виплат«.

3. На завершення обов'язково вдячність і прощання :

«Спасибі за цікаву пропозицію і за висловлену довіру. До побачення«!

«Пробач, що не змогла допомогти. Поки«!

«Я була дуже рада з вами працювати весь цей час. Спасибі за цінний досвід і можливість вчитися. З повагою«.

Здавалося б, усе просто - бери і роби! Тоді чому ж, сказавши «ні», потім ми часто все одно буваємо вимушені погодитися? Ми потрапили на один або відразу на декілька маніпулятивних гачків!

1. Лестощі

 

«Нам порадили Вас як кращого фахівця«!

«Ти ж найдосвідченіша серед усіх! Тобі це раз плюнути.«.

«Ти той, хто краще за усіх робив цю роботу. Ти приклад відповідальності і професіоналізму«!

Після лестощів в нашу сторону нам хочеться зробити що-небудь у вдячність, щоб виправдати чужі очікування.

2. Окрім тебе, нікому!

 

«Окрім Вас, в краю нікому нам допомогти. Ми їхали до вас 300 кілометрів«.

«Ти ж розумієш, що більше нікому«.

«Ти із самого початку на проекті, окрім тебе, ніхто не знає добре цю роботу«.

Подібні заяви викликають в нас відчуття провини і небажання кого-небудь підводити своєю відмовою.

 

3. Прямі або непрямі загрози, шантаж

 

«Ми напишемо до департаменту і усім розповімо, який ви хвалений «хороший» фахівець«.

«У нас у відділі не люблять «найрозумніших». Дивися, як би «не агукалося»«.

«Ти ж розумієш, що після цього ми не зможемо дати тобі хороші рекомендації«.

Співрозмовник розраховує пробудити у вас страх і невпевненість. Якщо після таких заяв ви здастеся, пам'ятайте, що це всього-лише маніпуляція. І, одного разу заковтнувши наживку, вам буде дуже важко потім вийти з гри.

І наостанок декілька рекомендацій:

 Будьте чесні і відкриті. Не потрібно щось придумувати і мутити.

 Будьте ввічливі. Навіть якщо до вас пристає на ринку циганка, не коштує її посилати матом. Досить просто твердого «ні».

 Пам'ятайте, що у вас завжди є право відмовитися. Навіть від тих пропозицій, «від яких не відмовляються».

Будьте собою. Зберігайте себе.

Powered by Web Agency
Прочитано 3707 разів
Вадим Дудченко

Email Ця електронна адреса захищена від спам-ботів, Вам потрібно включити JavaScript для перегляду

Медіа

Powered by Web Agency



Реклама

Новини Hi-Tech


on 07 вересня 2012, 10.58
Amazon Kindle Paperwhite : електронна книга з підсвічуванням
Компанія Amazon відновила лінійку електронних книг Kindle . Найцікавішою стала модель Paperwhite оснащена вбудованим підсвічуван

Освітні новини


на 22 березня 2016, 06.48
Дистанційний курс «Ділова німецька мова»
Курс «Ділова німецька мова» розрахований на людей, які хочуть отримати або поповнити власні знання з ділової тематики. Пр