Рекомендуємо:



Новини Hi-Tech


on 03 травня 2012, 21.47
Чому просування в соцсетях таке популярне
Просування через соц мережі Напевно багато початкуючих оптимізаторів і прості користувачі ставили це питання. Наспр

Освітні новини


на 22 березня 2016, 06.48
Дистанційний курс «Ділова німецька мова»
Курс «Ділова німецька мова» розрахований на людей, які хочуть отримати або поповнити власні знання з ділової тематики. Пр


СВОП, або Яка найефективніша манера спілкування?

Неділя, 28 серпня 2011 Автор 
Думок про те, як поводитися з оточенням, мабуть, стільки ж, скільки і людей на Землі: у кожного з нас є свої способи достукатися до співрозмовника, налагодити контакт, створити міцні дружні стосунки або при нагоді відстояти свою позицію.

Багатьом з нас знайома ситуація, коли мимоволі задаєшся питанням: "А чи правильно я усе зробив"? Хвилювання, почуття тривоги потім конфлікту іноді переростають в серйозні стреси і неврози. А страхи і побоювання - це усього лише наслідок невпевненості в правильності своїх дій.

Усім нам на життєвому шляху властиво помилятися, нервувати і конфліктувати. В процесі таких переживань і виробляється характер - здатність створювати власні алгоритми поведінки у суспільстві. Хтось звик підкорятися і приймати пасивну роль, а хтось завжди домінує і йде на таран, не замислюючись про опонентів.

Так який же алгоритм поведінки найбільш ефективний?

У 1974 році психолог і філософ Анатолій Рапапорт висунув теорію про те, що ефективне спілкування повинне наслідувати три основні аспекти : співпраця, взаємний обмін і пробачення. Згодом ці аргументи багато в чому виправдалися завдяки своєрідному експерименту, де піддослідними виявилися представники штучного інтелекту.

У 1979 році відомий математик Роберт Аксельрод виступив в ролі організатора конкурсу серед автономних комп'ютерних програм. Умовами участі були: наявність засобів комунікації, можливість дискутувати і здатність реагувати, подібно до живих істот.

Організатор отримав 14 дискет з програмами, розробленими його колегами по всьому світу. Кожна програма мала різний набір алгоритмів : найскладніші з них включали більше ста варіантів поведінки. Метою змагання було набрати найбільшу кількість балів.

Кожна програма вступала в боротьбу з опонентами по 200 разів, і вживані ними методики були найрізноманітнішими. Так, деякі з них прагнули співробітничати, а потім несподівано зрадити. Деякі прагнули попросити ворожу програму змінити своє відношення, а після цього покарати. Були і такі, хто просто починав експлуатувати сусіда і крав бали. Окремі екземпляри уникали агресорів, здатних на крадійство, і прагнули діяти один.

Програма Анатолія Рапапорта, що працює по системі СВОП (Співпраця Взаємний Обмін, Пробачення) стала переможницею. Більше того, СВОП, поміщена в агресивне середовище, спочатку програла, а потім не лише отримала перемогу, але і заразила сусідок. Інші програми зрозуміли, що тактика СВОП є найбільш ефективним для заробляння балів, і прийняли її на своє озброєння. Доброта тут ні при чому, вигода - ось що рухало комп'ютерним розумом.

Безумовно, модель СВОП ефективна і для людського спілкування. Сенс її полягає в наступному:

Стикаючись з іншими людьми, завжди шукайте союзу;
Відповідайте партнерові тим же, що отримуєте від нього. Він вам допомагає - допоможіть і ви, нападає - і ви виявите агресію;
Врешті-решт, якщо стався конфлікт, треба пробачити опонента і знову запропонувати співпрацю.

Не шукати конфліктів, не допускати агресії по відношенню до себе і уміти прощати, перетворюючи ворогів на союзників.


Такі прості і, здавалося б, елементарні істини - ось і увесь рецепт ефективної взаємодії з оточенням.
Прочитано 2143 разів
Вадим Дудченко

Email Ця електронна адреса захищена від спам-ботів, Вам потрібно включити JavaScript для перегляду


Рекомендуємо:



Новини Hi-Tech


on 03 травня 2012, 21.47
Чому просування в соцсетях таке популярне
Просування через соц мережі Напевно багато початкуючих оптимізаторів і прості користувачі ставили це питання. Наспр

Освітні новини


на 22 березня 2016, 06.48
Дистанційний курс «Ділова німецька мова»
Курс «Ділова німецька мова» розрахований на людей, які хочуть отримати або поповнити власні знання з ділової тематики. Пр