Новини Hi-Tech


on 29 травня 2012, 21.29
Kogan приступила до продажу свого планшета
Буквально днями в інтернет-магазині компанії Kogan, яка базується в Австралії, почалися продажі нового пристрою - планшет

Освітні новини


на 22 березня 2016, 06.48
Дистанційний курс «Ділова німецька мова»
Курс «Ділова німецька мова» розрахований на людей, які хочуть отримати або поповнити власні знання з ділової т


СВОП, або Яка найефективніша манера спілкування?

Неділя, 28 серпня 2011 Автор 
Думок про те, як поводитися з оточенням, мабуть, стільки ж, скільки і людей на Землі: у кожного з нас є свої способи достукатися до співрозмовника, налагодити контакт, створити міцні дружні стосунки або при нагоді відстояти свою позицію.

Багатьом з нас знайома ситуація, коли мимоволі задаєшся питанням: "А чи правильно я усе зробив"? Хвилювання, почуття тривоги потім конфлікту іноді переростають в серйозні стреси і неврози. А страхи і побоювання - це усього лише наслідок невпевненості в правильності своїх дій.

Усім нам на життєвому шляху властиво помилятися, нервувати і конфліктувати. В процесі таких переживань і виробляється характер - здатність створювати власні алгоритми поведінки у суспільстві. Хтось звик підкорятися і приймати пасивну роль, а хтось завжди домінує і йде на таран, не замислюючись про опонентів.

Так який же алгоритм поведінки найбільш ефективний?

У 1974 році психолог і філософ Анатолій Рапапорт висунув теорію про те, що ефективне спілкування повинне наслідувати три основні аспекти : співпраця, взаємний обмін і пробачення. Згодом ці аргументи багато в чому виправдалися завдяки своєрідному експерименту, де піддослідними виявилися представники штучного інтелекту.

У 1979 році відомий математик Роберт Аксельрод виступив в ролі організатора конкурсу серед автономних комп'ютерних програм. Умовами участі були: наявність засобів комунікації, можливість дискутувати і здатність реагувати, подібно до живих істот.

Організатор отримав 14 дискет з програмами, розробленими його колегами по всьому світу. Кожна програма мала різний набір алгоритмів : найскладніші з них включали більше ста варіантів поведінки. Метою змагання було набрати найбільшу кількість балів.

Кожна програма вступала в боротьбу з опонентами по 200 разів, і вживані ними методики були найрізноманітнішими. Так, деякі з них прагнули співробітничати, а потім несподівано зрадити. Деякі прагнули попросити ворожу програму змінити своє відношення, а після цього покарати. Були і такі, хто просто починав експлуатувати сусіда і крав бали. Окремі екземпляри уникали агресорів, здатних на крадійство, і прагнули діяти один.

Програма Анатолія Рапапорта, що працює по системі СВОП (Співпраця Взаємний Обмін, Пробачення) стала переможницею. Більше того, СВОП, поміщена в агресивне середовище, спочатку програла, а потім не лише отримала перемогу, але і заразила сусідок. Інші програми зрозуміли, що тактика СВОП є найбільш ефективним для заробляння балів, і прийняли її на своє озброєння. Доброта тут ні при чому, вигода - ось що рухало комп'ютерним розумом.

Безумовно, модель СВОП ефективна і для людського спілкування. Сенс її полягає в наступному:

Стикаючись з іншими людьми, завжди шукайте союзу;
Відповідайте партнерові тим же, що отримуєте від нього. Він вам допомагає - допоможіть і ви, нападає - і ви виявите агресію;
Врешті-решт, якщо стався конфлікт, треба пробачити опонента і знову запропонувати співпрацю.

Не шукати конфліктів, не допускати агресії по відношенню до себе і уміти прощати, перетворюючи ворогів на союзників.


Такі прості і, здавалося б, елементарні істини - ось і увесь рецепт ефективної взаємодії з оточенням.
Прочитано 2162 разів
Вадим Дудченко

Email Ця електронна адреса захищена від спам-ботів, Вам потрібно включити JavaScript для перегляду


Новини Hi-Tech


on 29 травня 2012, 21.29
Kogan приступила до продажу свого планшета
Буквально днями в інтернет-магазині компанії Kogan, яка базується в Австралії, почалися продажі нового пристрою - планшет

Освітні новини


на 22 березня 2016, 06.48
Дистанційний курс «Ділова німецька мова»
Курс «Ділова німецька мова» розрахований на людей, які хочуть отримати або поповнити власні знання з ділової т