Цікаве

Адже всі ми скептики, правда? Скільки разів ви були збентежені обманом при покупці? З рахунку збилися? Ну, не тільки ви. Кожна людина в цивілізованих країнах, де існують товарно-грошові відносини, відчував такі почуття.

Хто з-за явного обману, хто з-за того, що купив не те, що потрібно. Але суть від цього не змінюється. Продавати через все зростаючого скептицизму населення все важче. А продавати треба! Тому що кожен з нас - продаватель чого-небудь. Без всяких лапок.

- Найманий працівник продає свій час, свої знання та вміння.
- Зірки - свою неповторну особистість.
- Політики - дар переконання виборців.
- Професійні продавці - товари і послуги.

Тобто вміння продавати сьогодні необхідно всім для підвищення рівня життя так само, як і вміння писати, рахувати і... ну, загалом, дуже потрібно! У цивілізованому суспільстві «бабки потрібні всім і завжди».

Отже, у кого ж все-таки купують навіть найзапекліші скептики?

У симпатичних, зовні привабливих осіб обох статей з «підвішеним язиком»: у того, хто вміє розпалити бажання, так розписати достоїнства товару, що його неодмінно хочеться спробувати «тут і зараз».

А найголовніше - у тих, хто викликає довіру[/URL]. Мало бути досить привабливим зовні і володіти даром переконання.

Довіра. Невловиме відчуття «свого», людини, який вже точно не обдурить.

Може, я і зараз скажу банальну і тривиальнейшую істину, але більше довіри викликає той, хто більш підготовлений до зустрічі з конкретним покупцем. Той, хто вивчив всі (або майже всі) проблеми «цільової аудиторії» і, що найголовніше, продовжує жадібно, ненастанно їх вивчати.

Ну і що, скажете ви. Це ж і так зрозуміло. Але чому ж так мало продавців, яким ви беззастережно довіряєте?

Отже, щоб розбити скептицизм сучасного вибагливого страшної конкуренцією продавців споживача, ми повинні стати кращими за інших. Це необхідно. Як це зробити конкретно?

Наведу лише кілька рад по підвищенню рівня здатності викликати довіру, які можна використовувати при будь-яких продажах - хоч на продуктовому оптовому ринку, хоч при укладенні багатомільйонних контрактів.

Чому ви повинні довіряти саме мені? Зараз я представлюсь (не помру, а розповім про себе), і ви самі вирішите. Свою першу комерційну діяльність я розпочав у далекому 1986, повернувшись з армії, і вступивши до інституту. Тоді наш «кооперативчик» з чотирьох студентів приносив кожному з нас такі гроші, які звичайному студенту навіть і не снилися.

Але далі просто продавати було все важче і важче. Довелося зайнятися виробництвом.

У 2005 потрапив в автомобільну аварію (вилетів через заднє скло і приземлився головою на асфальт), втратив все, але менш ніж за два роки віддав борги і відсотки, що набігли штрафи. Зараз консультую кілька фірм плюс веду свій бізнес в основному через Інтернет, так як наслідки тієї аварії надовго прив'язали мене до комп'ютера з Інтернетом.

Отже, продовжимо. Так у кого ж люблять купувати навіть найзапекліші скептики?

1. У сильних, харизматичних, вміють переконувати особистостей. Якщо ви ще не є такою, ваша доля вирішена - ви програли! Це погана новина. Гарна новина полягає в тому, що всьому цьому можна навчитися. Можливості будь-якої людини практично безмежні, треба лише захотіти і планомірно рухатися, незважаючи ні на що, в потрібному напрямку. І знову погана новина - сильних, харизматичних продавців в наш час - хоч греблю гати. Треба додати щось ще! Дивимося наступні пункти.

2. У тих, хто за характером і інтересами сам схожий на покупця (клієнта). Однак ідентифікувати себе як «ми з тобою однієї крові» непросто. У сфері роздрібної про призахідному з вулиці покупця практично нічого не відомо. Покупцеві про маніпулятивні техніки ефективних продажів сьогодні теж добре відомо, і він все більше не довіряє тому, ...до кого виникає швидка, практично миттєва симпатія. І все-таки досвідчений продавець з першого погляду розуміє, як вести себе з тим чи іншим «клієнтом».

3. У фахівця. Причому не спеціаліста по товарах і послугах, які продавець намагається «впарити», а у фахівця... щодо вирішення проблем покупця (клієнта) - того самого скептика. Якщо людина переконається, що ви професійно розбирається в проблемах, які він вирішив усунути з допомогою покупки, довіра до вас дуже різко зростає. Просто дуже-дуже.

4. У тих, кого рекомендують інші. Скажіть, як часто ви користувалися послугами (а продаж товарів - теж послуга) у людини (магазину, фірми тощо), якого вам порекомендував той, кого ви знаєте і поважаєте і хто ще жодного разу вас не підводив. Я - постійно!

Але - увага, шановні ефективні продавці! Цей інститут рекомендацій теж повільно, але вірно погіршується зсередини поширенням мережних схем ведення бізнесу. Бізнес-схем, при яких «рекомендувач» отримує свій відсоток з продажу про того, кого він схилив скористатися тим чи іншим товаром або послугою. І все ж рекомендації - один з найкращих «снарядів», які б'ють «броню» скептицизму.

5. У брендів. Що таке бренд, який знають всі. От скажіть, які асоціації виникають у вас при слові «Мерседес»? У мене - «надійно, стильно, дорого»... Це хочеться купити. Таке позитивне сприйняття впроваджується в свідомість цільової аудиторії спеціальними професійними командами фахівців з брендингу. А хто заважає вам самому (самій) стати брендом? Починати треба було ще вчора, але зробити це ніколи не пізно.

Якщо комусь допомогла ця інформація, я радий. Дуже радий.

Адже якщо ми всі навчимося ефективно вирішувати проблеми один одного, світ стане тільки краще, а той, хто навчиться робити це дуже добре, стане ще більш щасливим і багатим.


Новіші інформаційні сюжети:



Школа життя

Добавлено 05 липня 2018
35 Богослужіння, релігійне свято з жертвопринесенням у мордовського народу називається запозиченим з російської мови словом — Молян. Це свято з жертвопринесенням мордовським богам, що здійснюється зазвичай в літній час. Найчастіше приводом слугувала якесь...
4690

У світі цікавого

Добавлено 19 квітня 2014
po-dorogah-provansy-na-orendovanomy-avto Якщо ви - той мандрівник, який не визнає поїздки закордон по турам «все включено», то ви однозначно були б раді взяти в оренду автомобіль відразу після прибуття в ту чи іншу країну і побачити саме ті мальовничі куточки, які недоступні екскурсійних автобусів. Ця стаття заснована на особистому досвіді і...
13340